Büro-Etikette-Regeln – Arbeitsplatz-Etikette

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Selbst wenn Sie denken, dass Sie Büropolitik haben, kann es nie schaden, die Etikette am Arbeitsplatz aufzufrischen – gerade jetzt, wenn die Jobs noch knapp sind. Im Folgenden finden Sie unsere Top-10-Regeln für Profis, begleitet von realen Beispielen von schlechtem Verhalten von Mitarbeitern. Lerne aus ihren Fehlern, bevor deine eigenen Fehltritte deinen beruflichen Ruf schädigen oder, noch schlimmer, deine Arbeit kosten.

Regel Nr. 1: Denken Sie nach, bevor Sie sprechen.

Sicher, Ihre engen Freunde „get“ Ihr trockener Sinn für Humor und Blasiertheit, aber Sie sollten Persönlichkeit Macken im Zaum halten, wenn sie mit Mitarbeitern zu tun. Tina, eine Büroangestellte aus Pennsylvania, erzählt die Geschichte eines Chefs, der nie ein Kompliment gut formulieren konnte. “Eine Frau in ihrem Team, die heiraten wollte, kam am Tag nach ihrem Hochzeits-Haar-Test zur Arbeit mit ihren ausgeblasenen Haaren anstatt mit ihrem üblichen Business-Brötchen”, sagt Tina. “Der Chef sagte:, Wow! Ich habe noch nie gesehen, dass deine Haare gut aussehen! Was hast du getan? ‘ Sie kam nicht heraus und sagte: “Deine Haare sehen normalerweise total langweilig aus”, aber das haben wir alle gehört.

Regel # 2: Sei ein Teamplayer.

Viele Unternehmen sind unterbesetzt, was bedeutet, dass viele Mitarbeiter schulternd eine größere Arbeitsbelastung. Machen Sie einen Punkt Ihre Mitarbeiter nicht zu überlasten, indem Sie Ihre Verantwortung entziehen. Jeanine aus Vermont arbeitete mit einer Frau, die jeden Tag um 4:30 Uhr ausging, während alle anderen bis 7 blieben. “Sie würde eine große Show machen, einen riesigen Stapel Arbeit mit ihr zu transportieren”, sagt Jeanine, “nur um sie zu holen Am nächsten Tag war sie unangetastet. Ihre Unfähigkeit, einen ganzen Arbeitstag zu machen, hat unsere gesamte Abteilung gebremst. ”

Regel # 3: Respektiere eine geschlossene Tür.

Wenn ein Kollege seine Bürotür geschlossen hat, bleiben Sie draußen – auch wenn sie nicht beschäftigt aussieht. Renee aus New Orleans sagt: “Ich habe eine große Schüssel Süßigkeiten auf meinem Schreibtisch. Die meiste Zeit des Tages war meine Bürotür geschlossen, aber ich öffnete es immer um 4 und die Leute würden vorbeikommen für Süßigkeiten und ein Gespräch Ein Kollege, der den ganzen Tag an meiner Tür klingelte. »Entschuldigung«, sagte sie. »Schokoladensehnsucht! Tut mir leid, unterbrechen zu müssen!« »Wenn Sie Ja wirklich Brauchen Sie einen Zucker-Fix und das Bonbon-Gericht ist mit einer Kollegin, die sich in ihrem Büro verschanzt hat, Kopf zum Automaten statt.

Regel # 4: Überspringe die kindischen Streiche.

Jeder Witz, der auf Kosten Ihres Mitarbeiters gemacht wird – oder schlimmer noch, eines Kunden – ist wahrscheinlich gar nicht so lustig. Flugbegleiterin Betty aus Kalifornien, Autorin von Betty in the Sky mit einem Koffer, Ich verbrachte eine Flugreise mit zwei Kollegen, die viel zu weit gingen. “Es ist üblich, dass Flugbegleiter leere Passagiersitze nehmen, aber offensichtlich bekommen die Kunden den ersten Platz”, sagt Betty. “Nun, zwei Flugbegleiter waren unglücklich, als ein Paar eine Sitzreihe übernahm, die sie im Auge hatten. Also haben sie die Schuhe des Paares gestohlen und sie in einem Müllsack in der Kombüse liegen lassen.” Sicher, es könnte jemand da draußen sein, der über deine Mätzchen lachen wird, aber sie sind am besten für deine Freizeit aufgehoben.

Regel 5: Nimm einen Atemzug, bevor du auf “Senden” klickst.

Der einfachste Weg, um einen Mitarbeiter zu konfrontieren ist oft per E-Mail-Sie bekommen Ihre mitreden ohne hässliche face-to-face-Drama. Aber denken Sie daran, dass, sobald Sie treffen auf „Senden“ von einem Bürocomputer (oder zu oder von einem geschäftlichen E-Mail-Konto), Ihre Worte sind jetzt Eigentum des Unternehmens. Sarah aus New York erzählt die Geschichte von Ralph, einem Postbeamten, der ein wütendes Schreiben abschoss, als jemand sein Mittagessen aus dem Bürokühlschrank strich. “Die E-Mail war lang, wütend und kindisch”, sagt sie. “Und er hat es der ganzen Firma geschickt.” Ralph hat seinen Job nicht verloren, aber sein Account wurde modifiziert, sodass er unternehmensweite E-Mails nicht mehr versenden konnte.

Regel # 6: Halten Sie Ihre persönlichen Angelegenheiten und Meinungen zu Hause.

Es ist in Ordnung, starke Ansichten zu haben, aber es ist nicht in Ordnung, diese Ansichten auf deine Kollegen zu übertragen oder Kämpfe mit ihnen zu führen, wenn sie etwas tun, was du nicht gut findest. Mark von Iowa arbeitet in einer Werbebüro für Tag und schreibt Horrorgeschichten in der Nacht. Als ein Kollege von seinem nächtlichen Auftritt erfuhr, der ihm eine Nominierung für einen nationalen Buchpreis einbrachte, tadelte sie ihn, weil er “den Satan verherrlichte”, sagt er. „Das Komische ist, wurde sie von ihrem rant klar, dass sie nicht einmal das Buch gelesen hatte, in dem die Kräfte des Guten gewinnen am Ende.“

Regel # 7: Betrachten Sie Ihre Kollegen, wenn Sie Ihr Mittagessen packen.

Natürlich wäre köstlich Kabeljaugericht gestern Abend ein herrliches Mittagessen, aber es ist nicht schön zu Kollegen durch Ihre stinkende Mahlzeit leiden. Cindy aus Indiana arbeitete mit “einer Frau, die behauptete, dass sie wegen ihres Diabetes jeden Tag ein scharfes Fleisch- oder Fischgericht erhitzen musste.” Wenn Sie Ihre Mahlzeit stinken wird, wenn es aufgewärmt ist, speichern Sie es nach Hause. Auch stinkende Lebensmittel überspringen, wenn Sie Take-Out bestellen.

Regel # 8: Achten Sie auf Ihre Sprache, auch wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sind.

Alles, was du während des Tages machst – selbst während einer Pause – ist ein Spiegelbild deines beruflichen Selbst. Vor allem, wenn ein Client Ihr schlechtes Verhalten mit ansehen oder hören könnte. Blythe aus North Carolina arbeitete in einem Callcenter, was bedeutete, dass die meisten Leute im Büro den größten Teil des Tages am Telefon waren. Ein Mitarbeiter war zu 100 Prozent höflich, während er mit seinen Kunden eins zu eins verhandelte, aber nachdem er den Hörer aufgelegt hatte, “stand er am Wasserkühler und fluchte laut – als wäre es aus der Mode gekommen”, sagt sie . “Wer mit einem Kunden noch am Telefon war, musste seine Stimme erheben, um den Anrufer davon abzuhalten, Mr. Pottymouths Tiraden zu hören.”

Regel Nr. 9: Wenn Probleme auftreten, handle privat.

Wenn Kunden sehen, dass Sie mit einem Kollegen kollidieren, werden Sie beide als unprofessionell abstoßen. Behandle deine Kollegen mit Respekt und hoffentlich folgen sie deinem Beispiel. Caitlyn in New York arbeitete zwei Jahre lang im Bekleidungshandel und stieß oft mit einem besonders schnippischen Kollegen auf Köpfe. »Jedes Mal, wenn ich um Hilfe bat, etwa während eines Urlaubsrauschs, sagte sie über ihre Schulter hinweg – und vor einer Reihe von Kunden -» nicht mein Problem. «» Ob ein Kollege besonders hilfsbedürftig oder völlig inkompetent zu sein scheint Warten Sie, bis Sie mit der Situation fertig sind (wahrscheinlich durch eine private Unterhaltung mit Ihrem Chef), sobald Sie nicht mehr in Hörweite sind.

Regel # 10: Respektiere Unternehmenseigentum.

Das bedeutet, dass Sie keine Haftnotizen aus dem Vorratsschrank mitnehmen oder ein Firmenauto nehmen, um persönliche Besorgungen zu erledigen – illegal oder nicht. Carl aus Colorado, der im Bauwesen arbeitet, kennt zwei Mitarbeiter, die ihre Arbeit verloren haben, nachdem sie Firmenfahrzeuge missbraucht hatten. Ein Mechaniker fuhr die Firma van zu einem bekannten Medikamente Hause in der Mitte des Tages; er war kaputt, wenn der Chef vorbeifuhr auf dem Weg nach Hause zum Mittagessen. Ein zweiter Kollege wurde entlassen, nachdem er ein DUI bekommen hatte, als er ein Firmenauto fuhr. Selbst wenn Ihre Missetaten scheinbar unschuldiger sind – sagen Sie, indem Sie Ihrer Oma ein Care-Paket aus der Poststelle des Büros schicken, das die Kontonummer des Unternehmens verwendet – denken Sie daran, dass alles, was als Diebstahl betrachtet werden könnte, ein Grund für die Entlassung ist.

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