Wie man aufrichtig entschuldigt – Wie man sagt, dass es mir leid tut

Bild

Getty Images

Es macht selten Spaß, zuzugeben, dass man falsch liegt, und eine Entschuldigung anzubieten, kann geradezu schmerzhaft sein. Das mag der Grund sein, warum so wenige von uns es richtig machen – wenn wir es überhaupt tun. Schlechte Entschuldigungen sind so üblich, dass Harriet Lerner, PhD, der klinische Psychologe, der den klassischen Bestseller schrieb Der Tanz des Zorns und viele andere Selbsthilfebücher machten sie zu einem Hauptthema ihres Neuen, Warum wirst du dich nicht entschuldigen ?: Heilung von großen Verrat und alltäglichen Schmerzen (Simon & Schuster). Also haben wir sie gebeten, uns einen Einblick in die Hauptarten fehlgeschlagener Entschuldigungen zu geben, die die Menschen anbieten, und darauf, wie wir es alle besser machen können, wenn es darum geht, uns zu entschuldigen. “Wenn man sich der häufigsten Zutaten einer fehlgeschlagenen Entschuldigung bewusst ist, hilft es einem, eine richtige Entschuldigung zu geben”, sagt sie.

1. Sie folgen Ihrer Entschuldigung mit dem Wort “aber”.

Dies ist verständlicherweise verlockend, wenn die Gründe für Ihr Fehlverhalten absolut legitim erscheinen. Du kennst den Typ: “Es tut mir leid, dass ich deinen Geburtstag vergessen habe, aber ich war unter der Arbeit geschneit”, oder “Ich entschuldige mich dafür, dass du wieder zugenommen hast, aber ich mache mir Sorgen um deine Gesundheit.” Aber ob die Aussage, die Ihrem “aber” folgt, wahr ist oder nicht, ist hier unwichtig, denn in einer Entschuldigung signalisiert dieses Wort, dass Sie eine Ausrede machen oder Ihr Verhalten rationalisieren, so Dr. Lerner. “Mehr als alles andere möchte die verletzte Partei wissen, dass deine Entschuldigung aufrichtig ist, und das Wort ‘aber’ ist ein hinterhältiges, kleines Addon, das die Aufrichtigkeit jeder Entschuldigung aufheben kann.” Beißen Sie sich einfach in die Zunge und lassen Sie es im “Vor” -Teil dieser Aussagen.

2. Sie konzentrieren sich auf die Antwort der anderen Person anstatt auf das, was Sie falsch gemacht haben.

Die Reaktion der anderen Person ins Rampenlicht zu rücken – wie in “Es tut mir leid, dass du dich so fühlst” oder “Es tut mir leid, wenn das, was ich gesagt habe, dich verärgert hat” – hilft dir, direkte Verantwortung für deinen Fehler zu übernehmen. Dieser Ansatz “impliziert, dass die andere Person übermäßig auf Ihren vollkommen vernünftigen Kommentar reagiert hat – es ist eine Möglichkeit, das Problem zu vermeiden, während Sie vorgeben, sich zu entschuldigen”, sagt Dr. Lerner. Sie rät, anstatt zu sagen: “Es tut mir leid, dass du über den Witz, den ich auf der Dinnerparty gemacht habe, verärgert warst”, versuche: “Der Witz, den ich gemacht habe, war unsensibel und unpassend, und ich werde es nicht noch einmal tun.” Eine echte Entschuldigung bedeutet, klare Verantwortung zu übernehmen, ohne die Reaktion der anderen Person zum Thema zu machen.

3. Das wahre Ziel deiner Entschuldigung ist es, die andere Person zum Schweigen zu bringen.

Wenn du etwas gesagt hast wie: “Ich habe mich schon entschuldigt! Was willst du mehr von mir?” Sie könnten unter dem (falschen) Eindruck sein, dass das Sagen von Entschuldigung ein Pass ist, um nie wieder über das Vergehen zu sprechen. Das Wiederherstellen aus einem schwerwiegenden Fehler kann jedoch erfordern, dass das Thema mehr als einmal oder zweimal oder drei oder fünf Mal erneut aufgerufen wird. “Eine echte Entschuldigung erkennt, wenn ‘Entschuldigung’ nicht genug ist, und eine schwere Verletzung oder Verrat erfordert viele Gespräche im Laufe der Zeit, in denen wir ohne Abwehr zu hören, was die verletzte Partei uns sagen will”, bemerkt Dr. Lerner. “Keine Entschuldigung hat Sinn, wenn wir nicht sorgfältig auf ihre Wut und ihren Schmerz gehört haben.”

4. Sie bleiben im Verteidigungsmodus.

Wenn die Person, die will, dass Sie sich entschuldigen, ihren Fall angibt, hören Sie vielleicht auf Ungenauigkeiten, auf die Sie sich stürzen können, um zu beweisen, dass Sie schließlich nicht ganz unrecht haben. “Sie können auch darauf bestehen, dass sich die andere Person zuerst entschuldigen muss, weil Sie nur zu 37 Prozent schuld sind und, nun, sie haben es angefangen”, sagt Dr. Lerner. “In einem defensiven Modus zu bleiben, wird für dich selbstverständlich sein, weil wir Menschen für Abwehrhaltung fest verdrahtet sind.” Für eine Entschuldigung, um effektiv zu sein, müssen Sie Ihre Borsten etwas erweichen und nur auf den Kern dessen hören, was die andere Person vermitteln möchte. Sie müssen wissen, dass du es wirklich bekommst, dass ihre Gefühle Sinn ergeben und dass du wirklich reuevoll bist.

5. Sie entschuldigen sich, wiederholen aber den gleichen Fehler.

Selbst wenn Sie die Kunst beherrschen, sich auf die richtige Art und Weise zu entschuldigen, ist es kontraproduktiv, wenn Sie genau das tun, wofür Sie sich gerade entschuldigt haben, oder sich nicht anstrengen, die Dinge anders zu machen. Wenn Sie sich beispielsweise dafür entschuldigt haben, dass Sie ein entfernter Partner oder Freund sind, müssen Sie sich bemühen, auf die andere Person zuzugehen und eine Verbindung herzustellen ausführen “Entschuldigung”, sagt Dr. Lerner. “Wenn Sie das Verhalten nicht ändern, entschuldigen Sie sich, Ihre Entschuldigung sind nur leere Worte.” Gleiches gilt für das Versäumnis, Wiedergutmachung zu leisten – wie wenn Sie sagen, dass es Ihnen leid tut wenn Sie Rotwein auf den Teppich Ihres Kumpels verschütten, aber die Reinigungsrechnung überdecken.

6. Sie entschuldigen sich für alles.

Sagen Sie ständig “Es tut mir leid” in Ihren beruflichen und persönlichen Beziehungen? Fühle dich nicht schlecht – es ist eine Konditionierungssache. “Manchmal ist eine Über-Entschuldigung nichts anderes als eine verbale Angewohnheit, ein” Mädchen “, das wir vor langer Zeit gelernt haben und jetzt wie ein automatischer Schluckauf – aus welchem ​​Grund auch immer, abschwächen”, rät Dr. Lerner. Übermäßige Sorgen können Ihre Autorität am Arbeitsplatz untergraben, “Ihre Freunde irritieren, den normalen Kommunikationsfluss stören und die andere Person anhalten und beruhigen” – “Nein, es ist in Ordnung, keine Sorge” – anstatt weiter darüber zu reden Sie wollen darüber reden. ” Reservieren Sie Ihre Entschuldigung für Zeiten, in denen Sie das Gefühl haben, etwas Falsches getan zu haben, das diese Anerkennung erfordert.

Bild

Warum wirst du dich nicht entschuldigen ?: Heilung von großen Verrat und alltäglichen Schmerzen (Simon & Schuster) ist derzeit im Buchhandel und auf Amazon.com erhältlich.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

39 + = 44

map