购买化妆品 – 化妆柜台小贴士

年轻 stylish woman at makeup counter in store

盖蒂图片

无论你是一个精通化妆的专家,还是一个对接受新产品的免费样品感到紧张的人,都很难读到在百货公司销售化妆品的漂亮人。他们对你尝试过的口红的热情是真的,还是他们背后傻笑?那些皱纹奶油他们真的值得三位数的价格吗?那些“试试我”化妆品样品完全不卫生吗?这里有一些化妆柜台的职员 告诉你.

我们知道您何时只在这里免费提供样品.

纽约市化妆师Raychel Wade表示,“告诉谁将会购买,谁只是在浏览,这将成为一种基本心理学的有趣游戏”,她开始在化妆柜台工作。 “虽然总会有惊喜,但你会对如何区分它们有一个普遍的认识。”如果你想要免费试用免费样品,请记住:化妆品柜台员工可能会忽视看似吝啬鬼。 “我经常看到销售人员离开顾客,或者如果他们不认为他们会出售,就不会给她提供太多帮助,”在纽约市一家奢侈品百货公司工作化妆品的克里斯塔说。.

您可以在下一个柜台或药店找到更好的产品!

当你在药店购物时,你通常会从几个不同的品牌购买美容产品 – 这是因为一个品牌没有为你的皮肤类型或着色制作所有最好的配方。然而,当您停在百货商店柜台时,很容易相信一个品牌可以满足您的所有需求,特别是在库存时可以获得免费礼品。克里斯塔承认:“我们看起来似乎拥有最好的一切,我们真的没有。”嘿,这是他们的工作!但 记录,百货商店化妆师会承认,你的钱可能会更好地花在廉价的东西上。例如:“药店带有令人惊叹的睫毛膏,但这不是我的工作,以这种方式引导顾客,”韦德说。 “在一天结束时,我为品牌工作,而不是为客户工作。”也就是说,你有时可以说出哪些产品是哑弹,因为销售人员不会轻易提及它们。 “你不会努力去销售你不喜欢的产品,因为如果客户最终讨厌他们,她就不会再向你买了,”克里斯塔解释道。试着让店员给出她排名前三的产品名称 – 这些产品确实表现不错.

我们每周只洗几次刷子,唇彩是培养皿.

试想一下,有多少脸颊会在一天之内腮红,而彻底清洁和干燥其中一种东西是多么费力。尽职尽责的化妆柜员尽其所能保持每次使用前用酒精擦拭口红的固有因素​​,用溶剂喷雾刷子,为客户提供棉签以应用台面样品。但他们承认这些措施只是到目前为止;无知的顾客在职员抓住他们之前将他们的手指直接浸入唇彩中。 “最大的问题是面霜,当客户不使用Q-Tip而只是挖掘时,”克里斯塔说。 “通常当我看到这种情况发生时,我会立刻扔掉罐子,但我会百分之百地这样做吗?不。”

我们希望您购买至少三种产品以换取改造.

大多数商店不收取化妆品的费用,因此有一种不言而喻的期望,即免费购买至少三种产品的顾客,以便销售人员可以收取佣金。 “如果客户从过道中”拉出“或者通常都在寻找线路,客户就不应该有义务购买,”韦德说。 “但是,如果您在柜台预约化妆师,可以购买一些物品或者给予20美元小费,如果商店允许小费的话。”忽略这个礼貌,你最好避开那个美容柜台一段时间。 “如果你被称为freeloader,那么这个词很快就会出现,你收到的客户服务就会反映出来!”韦德说.

你可以回复你不喜欢的化妆品,即使你已经打开它.

虽然不同的商店设定了不同的退货政策,但大多数化妆品柜台会在合理的时间内接受退货,几乎任何理由都是这样 – 即使只是当你在真正的白天和荧光灯下穿着它时,基础突然变成橙色。但大多数销售人员不会分享这一点,因为退货是从他们的佣金中扣除的。 “但你不应该对回归感到内疚,”韦德说。 “很难知道你的皮肤会有什么反应,或者当你回到家时,你仍然会喜欢一种颜色。”

这件白色实验室外套并不意味着我知道关于皮肤的第一件事.

一些品牌通过让职员穿着像医生一样穿白色外套并在营销中使用科学术语来创造皮肤病专业知识的幻觉,但不要被愚弄。 “并非所有销售人员都是能够识别痤疮和酒渣鼻以及这两种不同皮肤需要之间差异的护肤专家,”美容专家Paula Begoun说。 没有我,不要去化妆品柜台. “他们不知道如何阅读成分标签或了解产品能做什么或不能做什么。”如果您有严重的皮肤问题,请访问皮肤科医生;他或她可以为您提供有关如何清理问题和推荐产品成分以避免的真正独家新闻.

我说这种皱纹霜会做什么 – 以及它的瓶子上印有什么 – 可能是公然不真实的.

当涉及到所有那些太空时代的护肤药水时,美容柜台引用的一些科学是合法的,有些不是 – 不幸的是,并非所有的销售人员都可以为你分离事实和小说,因为他们没有足够的信息来区分真假宣称之间;即使他们怀疑某些事情并不准确,他们的工作也是沟通公司业务。最重要的是,品牌对瓶子以及没有坚实研究支持的广告提出要求是非常容易的:除少数例外情况外,只有产品包装上的成分列表受到FDA的严格监管。 “通常情况下,公司会说他们喜欢什么,而FDA没有注意到,或者当他们抓住它时,公司已经放弃了这个广告活动,”Begoun说。所以,在你花掉护肤品上的大笔钱之前,做你的研究,并采取销售人员用谷物(或少量)盐说的任何东西.

如果我说你现在最喜欢的产品是坏的,不要相信我说的任何其他东西.

在化妆品方面,许多美容柜台工作人员确实是有各种产品经验的专业人士 – 他们会给你诚实的建议和他们的推销。这包括承认何时应该坚持使用现有产品而不是改用他们的产品。 “如果我的客户已经使用Laura Mercier眼线笔,我就不会向她展示我的眼线笔,因为我知道她的眼线笔更好,”克里斯塔说。对于一个尽职尽责的销售人员来说,我们的目标不是向您出售大量您不需要的东西,然后再也不会再见到您,而是在您需要时为您提供值得信赖的建议和产品建议,从而使您成为重复客户。 “当客户认为你是诚实的时候,她更有可能再回来,”韦德说。但是,如果化妆师说你现在使用的每一件产品都应该更换,并且她的所有产品都是完美的,那就要持怀疑态度;这些索赔是一个红旗,店员希望通过佣金兑现.

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