Brian和Brittany Schear说,由于孩子的座位,家人因三角洲飞行而被迫离开

当一名官员告诉他们他们不得不放弃他们2岁儿子的付费座位或风险入狱时,Brian和Brittany Schear正在夏威夷的一个家庭度假回家。美国广播公司7号报道,当事件发生时,他们正在从夏威夷进行午夜三角洲航班,并迫使他们在酒店房间和新机票上花费2000美元.

当他们前往夏威夷时,他们和Brian的18岁儿子Mason以及他们的两个1岁和2岁的小孩一起乘坐飞机.2岁的Little Grayson没有自己的座位,家人也在努力在5个多小时的飞行中让他保持安静和平静。幸运的是,那个航班上有一个座位是敞开的,所以他们把Grayson放在他的汽车座椅上让他睡不着觉.

在回来的路上,这家人付钱让Mason在早些时候乘坐飞机,以便他们可以在后来的Grayson航班上使用他的座位。但这次飞行显然超额预订,官员们告诉这家人,他们不得不放弃格雷森的座位,把他放在父母的膝盖上,因为梅森 – 原来的乘客,名字在座位上 – 不在船上.

布莱恩告诉美国广播公司7,他被告知,“你必须放弃座位或者你要坐牢,你的妻子要坐牢,他们会把你的孩子带走。”一位官员告诉他们,即使将格雷森放在汽车座椅上也是违反联邦法规的,因为他太年轻了。但这可能不是真的,因为美国联邦航空局和达美航空都在他们的网站上制定政策,敦促父母为安全座位的幼儿购买单独的座位,ABC 7.

“我们希望您和您的孩子能够获得最安全,最舒适的飞行,对于2岁以下的孩子,我们建议您在飞机上购买座位并使用经批准的儿童安全座椅,”Delta的网站上写道.

Schear家族开始拍摄他们的遭遇并将其发布在YouTube上。布莱恩告诉CBS洛杉矶,“我们从来没有想过它会让他们真正让我们离开航班。” “当我们离开飞机时,有四五个乘客在等我们的座位。最重要的是,他们超越了飞机。”

最终,布莱恩心软了,说他们会把格雷森放在他们的腿上,但为时已晚,官员们将他们从飞机上踢了出去。他们告诉美国广播公司7,他们不得不支付酒店房间的费用并购买全新的机票,这次是在美联航上,让他们回到2000美元.

达美尚未对评论请求做出回应,但向当地新闻媒体发布了以下声明:“我们很抱歉这个家庭经历过。我们的团队已经伸出手,将与他们交谈以更好地了解发生的事情并来到一个决议。“

布莱恩告诉哥伦比亚广播公司洛杉矶,他不想要从航空公司退款 – 他只是想道歉.

更新,5/4,下午2:15: 美国联邦航空管理局发布了以下声明以回应此事件。该机构指出,该官员错误地声称这位2岁的孩子不应该坐在航空公司里,但他补充说,他们无法控制航空公司在超额预订的情况下所做的事情。.

“飞机上一名2岁以下儿童最安全的地方是儿童约束,而不是在父母的膝盖上。联邦航空管理局(FAA)强烈鼓励父母将儿童安置在一个适当的约束基础上的独立座位上如果为儿童购买座椅,航空公司必须允许该儿童使用该约束,只要该儿童符合约束制造商的身高和体重标准,并且已正确贴上标签并说明其已获批准使用在飞机上,不在出口处,可以正确安装在飞机座位上,并且孩子持有座位票。美国联邦航空局安全法规没有解决航空公司超额预订或登机程序的政策。有关儿童安全飞行的信息请访问http://www.faa.gov/passengers/fly_children/“

更新,5/4,下午5:25: 达美航空回应了以下声明:

“我们很遗憾客户对Delta的不幸体验,我们已经联系他们退还他们的旅行并提供额外补偿。达美的目标是始终与客户合作,寻求解决他们的旅行问题。在这种情况下没有发生这种情况,我们道歉。“

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