Jak říci, ľutuju – způsoby, jak se omluvit na WomansDay.com

jak to apologize

Shutterstock

Už jste někdy mluvili s přítelem a předtím, než se můžete chytit, řekli něco zcela hrubého a neuvěřitelně hloupého? Váš přítel pravděpodobně odpověděl “Bez problému”, ale můžete říct, že je naštvaná a máte pocit, že jste idiot. Co dělat, abyste minimalizovali škodu? “Nevyhnutelně urazíme lidi a přestupek vytváří překážku.” Odpuštění ospravedlnení odstraňuje bariéru, “říká Jennifer Thomas, spoluautorka Pět jazyků omluvy.

Proč je tak těžké se omluvit?
Není to o vás. “Někteří lidé se mohou ospravedlnit za hrdost – znamení slabosti, protože si myslí, že jim to nějakým způsobem ublíží, ale pokud neuznáte trestný čin, může to být urážka pro druhou osobu,” říká Beverly Engelová, autor knihy Síla omluvy. Pamatujte, že omluvy jsou léčení: dává člověku příležitost odpustit a napravuje váš vztah.

Co na to říct?
Nejdůležitější věci jsou váš záměr a postoj. “Pokud se vaše omluva neprojeví jako upřímná, bude to bezvýznamné,” říká Engel, který popisuje tyto tři základní body, když se omluví:

1. Rozpoznejte vztah s osobou. Uvědomit si, jak důležité je přátelství, bude mít vliv na to, jak moc by měla být vaše omluva. Lauren Bloom, autor knihy Umění ospravedlnění, říká: “S přáteli je lákavé předpokládat, že si můžete dovolit být situace neformální, ale opravdu je musíte zacházet s vážností jakékoliv jiné omluvy”.

2. Vyjádřete politování. “Když říkáte, že je vám líto, projevujte soucit a empatii,” říká Engel. “Víš, že tvoje akce někomu ublížila.” Převezměte zodpovědnost a ukažte, že osoba, o které víte, byla vaše chyba. A nezapomeňte, že nějakým způsobem obviňujete druhou osobu, říká Engel. Nepoužívejte slovo “ale” a nezabíjejte, říká Bloom. Měli byste se vždy ujistit, že sdělíte porozumění bolesti, kterou jste způsobili.

3. Najděte nápravu. Nahrazení toho, co bylo ztraceno nebo zlomeno, nebo nalezení jiného způsobu, jak to zvládnout, může hovořit o objemech.

Co se stane dál?
Jakmile se omluvte, buďte trpěliví s odpovědí. Ano, bylo by pro vás jednodušší, kdyby se člověk okamžitě ospravedlnil, ale to se ne vždy děje. “Nevyvíjejte tlak na druhou, protože by to mohlo znovu zapálit hněv,” říká Engel. A pokud člověk okamžitě nepřijímá vaše omluva, zkuste jinou formu omluvy. Mějte na paměti, dopis vám může pomoci. “Dopis dává druhému člověku čas na strávení: může ji zpočátku odmítnout, ale časem je více šance, že odpustí,” dodává.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

4 + 2 =

map