Lékařské tipy – lékařské poradenství na WomansDay.com

obraz

Getty Images

Ve všech zdravotnických kancelářích kontroluje recepční všechno: knihy, telefony a schůzku. Takže ve vaší prospěch se dostanete na svou dobrou stranu. Z vyplnění vašeho papírování předem se ptáte správných otázek, zde jsou užitečné tipy pro milování s doktorem svého lékaře.

1. Předložení papírování v předstihu pro první schůzku pomáhá všem.

Ačkoli to nemusí nutně zajistit více času s lékařem, starat se o nové pacientské papírování, než se dostanete do kanceláře – ať už prostřednictvím elektronických lékařských záznamů (EMR) nebo faxem – je lepší využití času každého. “Většina lékařských úřadů přechází na EMR,” říká Wendy Winstead, ředitel kanceláře pro lékaře Nicholase Nikolova, plastického chirurga v Kalifornii. “Když voláte a scházíte schůzku, zeptejte se, zda je to možnost, pokud ano, vám dám kód, který můžete použít k přihlášení a spuštění souboru.” Po dokončení budete muset při přijezdu do kanceláře podepsat pouze několik formulářů pro souhlas, což znamená, že pokud lékař běží před plánovaným termínem, může vás okamžitě vidět. Odeslání papírování elektronicky nebo faxem také ušetří recepční, aby musel zadávat vaše informace, takže děláte jednodušší den, který si pravděpodobně zapamatuje. Pokud předkládání předem není volba, nicméně, ujistěte se, že se ujmete až na první schůzku před 15 minutami dříve, takže papírování nezbavuje vašeho času lékaři.

2. Je mojí úlohou, aby NEPŘESUNUJAL.

Ano, jste prohledáni. Pokud se nepřihlásíte do nouzové situace, většina recepčních vám lékař zavolá zpět. Pokud tomu tak je, nenechávejte věci otevřené; zeptejte se na něco, co se vám líbilo: “Jsem jen volný od 14:00 do 16:00 – může mi v té době volat?” Stejně jako kdokoli se seznamem pacientů, lékaři reagují na omezení a termíny, když upřednostňují. Pokud je lékař dokonalý, doporučujeme požádat recepční, aby ho poslal e-mailem (a zkopíroval) – může pomoci získat odpověď.

3. Existuje několik způsobů, jak zjistit, jaká je vaše čekací doba.

Není to tak, že by recepční záměrně lhali o čekací době, ale je důvod, proč jim lékaři říkají, aby věci udržovali v zádech. Na základě průtoku pacientů – a jak dlouho bude trvat každý schůzek – Winstead říká, že by recepční mohl zamíchat pořadí pořadů. “Pokud se někdo dostane dovnitř a venku, snažíme se je udělat s laskavým svolením, že je budeme tlačit před delší schůzkou,” říká. Chcete-li získat jasnější představu o tom, kde jste v řadě, Winstead doporučuje požádat recepční na špinavé, šeptané tóny. A pamatujte: “Je to všechno ve vašem tónu. Pokud máte větší pochopení, rozumíme více,” dodává. Pokud se cítíte nepříjemně ptát přímo na čekanku, Winstead navrhuje, abyste se zeptali, jestli máte čas uchopit rychlý šálek kávy. Dostanete docela jasnou představu o vaší době čekání podle její odpovědi.

4. Oceňujeme upřímnost.

Winstead si vzpomene na konkrétního pacienta, který povolal kancelář dva dny před svatbou, aby požádal o “nouzový” Botox. “Za prvé, Botox není nouzová situace – trvá to několik dní, než začne.” Za druhé, lidé vědí o svatbách předem – tak proč volat dva dny před událostí? ” Winstead říká, že by mnohem pravděpodobněji pomohla pacientovi, kdyby zavolala a přiznala, že má “úplně rozmístěné” o svatbě a ocitla by se, že by ji vklouzla. Botox nebo jinak, pokud necháte recepční vědět o vaší situaci, a jsou v pořádku s krátkou návštěvou, pravděpodobně ocení vaši upřímnost a pokusí se vám pomoci.

5. Máte větší šanci dostat to, co chcete ráno.

Pokud se pokoušíte telefonicky kontaktovat lékaře, zavolejte dříve. “Ráno se všichni recepční dostanou, aby odpověděli na telefony, na rozdíl od poloviny dne, kdy bude polovina na oběd,” říká Winstead. Totéž platí pro plánování: Pokud má být váš cíl viděn rychle, ujistěte se, že máte jeden z prvních slotů dne. “Bude to méně času, protože lékař nebude před vámi chodit pozdě od ostatních pacientů,” říká Winstead. Při rezervaci schůzky je také moudré požádat recepční, jaké další typy schůzek lékař před vámi. “Obecně platí, že konzultace s novým pacientem trvají nejdelší období, a proto se snažte plánovat od těch, pokud se obáváte zpoždění,” dodává Winstead.

6. Seznam čekání můžete pracovat.

Pokud je dlouhá doba čekání na schůzku, požádejte o zařazení na seznam čekání – ale nečekejte na to, aby vám kancelář zavolala. “Zavolejte je každý den,” říká Shannon Clark, recepční pro kliniku pro fyzikální terapii v New Yorku. “Když si recepční uvědomí, že nebudete přestat volat, dokud se vaše potřeby nebudou setkat, bude pravděpodobně najít místo pro vás.” Winstead dodává: “Nejlepší je pozdravit recepční podle jména.” Pomůže vám to se s ní spřátelit a také ji odradit od toho, aby byla nepřátelská. Bez ohledu na to, co děláte, “nenechávejte vzkaz – to je pro ni víc práce,” říká Winstead. Místo toho doporučuje zavolat zpět, dokud se k němu nedostanete.

7. Recepční ocení sváteční dárky.

Pokud je vaším cílem umožnit schůzky na poslední chvíli v rušné kanceláři, přineste si dovolenou pro lidi, kteří pracují s knihami, nejen s lékařem. Winstead říká, že lékaři zřídka sdílejí dárky s recepčními. Není to úplatek samo o sobě, ale způsob, jak pomáhat příjemcům pamatovat si, kdo jste, vysvětluje Winstead. Dodává, že lidé, kteří přinášejí léčivé přípravky, mají tendenci být jednoduššími pacienty, což znemožňuje příjemcům příjmu pocit,.

8. Určité časy v měsíci a roce jsou vždy obsazené než jiné.

Vyplatí se vědět, kdy je kancelář vašeho lékaře nejrušnější – například ob-gynové často dostávají přílivy hovorů a jmenování na poslední chvíli na konci měsíce, kdy jsou předepsané kontroly porodu zpravidla vyčerpány. A obecně většina lékařských kanceláří vybírá ke konci roku, kolem listopadu a prosince, od té doby, co pojištění odpočitatelnosti se resetuje na 1. ledna. Vždy se zeptájte svého recepčního, kdy je nejlepší volat, pokud potřebujete rezervovat schůzku během jednoho z zaneprázdněná období.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

9 + 1 =

map